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Protocolo, Ceremonial, Etiqueta e Imagen

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SEMINARIO DE “PROTOCOLO, CEREMONIAL, ETIQUETA E IMAGEN”

(Duración 8 horas) 

El desarrollo eficiente y eficaz de una Asistente Ejecutiva, es de vital importancia.El saber estar y el saber conducirse en determinadas circunstancias ameritan un aprendizaje previo.

El manejo de la Agenda del jefe y el saber organizar todo tipo de reuniones es algo que tiene que conocer una verdadera Asistente Ejecutiva.

 CONTENIDO:

Protocolo y Ceremonial

  • Definición de Protocolo y Ceremonial
  • Reglas a observarse en saludos y presentaciones
  • Precedencias
  • Colocación de las banderas
  • Ceremonial en la mesa
  • Reglamento de Ceremonial Público vigente en el Ecuador

 Excelencia y Protocolo telefónico

  • Algunas Reglas de Oro en el teléfono
  • Vendiendo una buena imagen a través del teléfono: La presentación, la despedida, retención de llamadas, derivando llamadas, solicitando información y cierre de ventas.
  • Relaciones tormentosas en el teléfono
  • La Organización de reuniones 
    • Recordatorios para actividades y compromisos
    • Tipos de Reuniones: Juntas, Directorios, Videoconferencias. Consejos de Interés y detalles.
    • Manejo de la Agenda. El calendario de su Outlook y las libretas.
    • ¿Cómo organizar (cada vez mejor) los viajes?
    • Guía para la organización de reuniones
    • Recomendaciones Generales para eventos en Salones de Convención y Hoteles

Informes:

Celular: 09 9 8 407422

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Ultima actualización ( Domingo 21 de Septiembre de 2014 18:04 )  

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