Capacitación
SEMINARIO DE “PROTOCOLO, CEREMONIAL, ETIQUETA E IMAGEN”
(Duración 8 horas)
El desarrollo eficiente y eficaz de una Asistente Ejecutiva, es de vital importancia.El saber estar y el saber conducirse en determinadas circunstancias ameritan un aprendizaje previo.
El manejo de la Agenda del jefe y el saber organizar todo tipo de reuniones es algo que tiene que conocer una verdadera Asistente Ejecutiva.
CONTENIDO:
Protocolo y Ceremonial
- Definición de Protocolo y Ceremonial
- Reglas a observarse en saludos y presentaciones
- Precedencias
- Colocación de las banderas
- Ceremonial en la mesa
- Reglamento de Ceremonial Público vigente en el Ecuador
Excelencia y Protocolo telefónico
- Algunas Reglas de Oro en el teléfono
- Vendiendo una buena imagen a través del teléfono: La presentación, la despedida, retención de llamadas, derivando llamadas, solicitando información y cierre de ventas.
- Relaciones tormentosas en el teléfono
- La Organización de reuniones
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- Recordatorios para actividades y compromisos
- Tipos de Reuniones: Juntas, Directorios, Videoconferencias. Consejos de Interés y detalles.
- Manejo de la Agenda. El calendario de su Outlook y las libretas.
- ¿Cómo organizar (cada vez mejor) los viajes?
- Guía para la organización de reuniones
- Recomendaciones Generales para eventos en Salones de Convención y Hoteles
Informes:
Celular: 09 9 8 407422
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